Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 21 апреля 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мобильное приложение Свеча (далее — Приложение) собирает, использует и защищает информацию пользователей.
1. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы предоставляете добровольно:
- Имя и выбранный аватар (при первом входе)
- Текстовые сообщения в духовном чате
- Настройки молитвенного правила и уведомлений
- Записи в личном дневнике
Данные, которые собираются автоматически:
- Анонимная техническая информация об устройстве (модель, версия ОС, язык) — для обеспечения корректной работы приложения
- Анонимные события использования (открытие экранов, создание молитвенного правила, отправка сообщения в чат) — через сервис Amplitude
- Анонимные отчёты об ошибках и сбоях приложения — через сервис Sentry
- Статистика использования (количество прочитанных молитв, пройденных практик) — хранится локально на устройстве
Что мы НЕ собираем:
- Фамилия, адрес, телефон, email, паспортные данные
- Геолокация
- Доступ к камере, микрофону, фотографиям или контактам
- Платёжные данные (обрабатываются Google Play / App Store)
- Рекламные идентификаторы устройства
2. Как мы используем данные
- Сообщения в духовном чате передаются на наш сервер для обработки с помощью языковой модели искусственного интеллекта и формирования ответа. Мы не храним историю переписки на сервере после формирования ответа.
- Имя и аватар используются для персонализации интерфейса и хранятся только на вашем устройстве.
- Настройки уведомлений, молитвенного правила и записи дневника хранятся только на вашем устройстве.
- Анонимная аналитика (Amplitude) используется для понимания того, какие функции востребованы, и для улучшения приложения.
- Анонимные отчёты об ошибках (Sentry) используются для выявления и устранения технических проблем.
- Мы не используем ваши данные для рекламы или маркетинга.
3. Сервисы третьих лиц
Мы используем следующие сторонние сервисы, которые могут получать ограниченные анонимные данные:
- OpenRouter / Google Gemini — обработка текста сообщений чата для формирования ответа ИИ. Передаётся только текст сообщения без идентификации пользователя.
- Amplitude (app.eu.amplitude.com) — анонимная продуктовая аналитика. Передаются события и анонимный идентификатор устройства. Данные хранятся на серверах ЕС.
- Sentry (sentry.io) — анонимные отчёты о сбоях и технических ошибках. Передаются: тип ошибки, стек вызова, модель устройства, версия ОС и приложения.
- Expo / EAS Updates — доставка обновлений приложения.
- App Store / Google Play — распространение приложения.
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в рекламных целях. Раскрытие возможно только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4. Искусственный интеллект
Духовный чат в Приложении использует генеративную языковую модель. Ответы ИИ носят информационный характер и не являются заменой общения со священником, медицинской, юридической или психологической помощи. Ответы могут содержать неточности.
Если вы столкнулись с некорректным или неподобающим ответом, вы можете сообщить об этом через функцию «Пожаловаться» на сообщение в чате или написав нам на suzdalcevsecond@gmail.com.
5. Хранение данных
Основная часть данных хранится локально на вашем устройстве (AsyncStorage). При удалении приложения все локальные данные удаляются безвозвратно.
Серверная часть не хранит персональные данные пользователей. Сообщения чата обрабатываются в реальном времени и не сохраняются после отправки ответа.
6. Защита данных
- Передача данных между приложением и сервером осуществляется по защищённому соединению (HTTPS / TLS)
- Доступ к серверу ограничен
- Мы не собираем и не храним пароли, платёжные данные или документы
7. Данные несовершеннолетних
Приложение не предназначено для детей младше 12 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам свои данные, свяжитесь с нами для их удаления.
8. Ваши права и удаление данных
Вы имеете право:
- Удалить все свои локальные данные, удалив приложение с устройства
- Очистить историю чата внутри приложения
- Отключить уведомления в настройках приложения или устройства
- Запросить информацию о собранных данных
- Запросить удаление анонимных аналитических данных, связанных с вашим устройством
Как запросить удаление данных: отправьте письмо на suzdalcevsecond@gmail.com с темой «Удаление данных». Запрос будет обработан в течение 30 дней. Поскольку мы не храним персональные идентификаторы, для идентификации запроса может потребоваться указать дату и модель устройства.
9. Изменения в политике
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна по данному адресу. Продолжая использовать Приложение после изменений, вы принимаете обновлённую политику.
10. Контакты
По вопросам конфиденциальности и обработки данных:
Email: suzdalcevsecond@gmail.com